21時間前〜15時間前 (2投稿)

小田急電鉄が全70駅で導入した駅員用ウェアラブルカメラが、早くも大きな成果を上げているようです。導入から1カ月が経過しましたが、駅員に対するカスタマーハラスメント（カスハラ）の報告はゼロ件とのこと。これまで泣き寝入りせざるを得なかった現場からは「安心感が高まった」と歓迎の声が上がっています。カメラによる録画が抑止力として機能しているのは明らかですが、今後この取り組みが他社や他の接客業にも広がっていくのか、議論の余地がありそうです。皆さんは、接客現場へのカメラ導入についてどう思いますか？